فى هذا المقال نتناول مقالا بعنوان حل المشكلات واتخاذ القرارات، وكما عرفنا فى علم النفس أن تحديد المشكلة هو نصف حلها، ومن خلال موقعنا ستات دوت كوم نقدم لكم مجموعة كبيرة من النصائح المهمة، والتى تساعد فى حل المشكلات، واتخاذ القرارات السليمة القويمة، واليكم موضوعنا الاساسى حل المشكلات واتخاذ القرارات .
أولا تعريف حل المشكلات واتخاذ القرارات :
تعريف حل المشكلات واتخاذ القرارات هو : الاختيار القائم على أسس موضوعية لبديل واحد من بديلين أو أكثر، بناءً على معلومات وبيانات مدروسة اعتمد عليها في الاختيار، ولا يكون القرار بمعزل عن الظّروف المُحيطة بالمشكلة، أو البدائل المتاحة، ويعرَّف اتّخاذ القرار أو صنع القرار بأنه: اختيارالإنسان بديلاً من البدائل والخيارات المتاحة، لتجاوز عقبة تعترض طريقه،كما أن عملية اتخاذ القرار،ترتبط بالمشكلة، يرتبط اتخاذ القرار ارتباطا قويا بالمشكلة، لأن اتخاذ القرار لا يتم في أغلب الأحيان، إلّا بوجود مشكلة ما، فالمشاكل هي الباعثوالمحرك لاتخاذ القرار،ويرى بعض علماء النفس أن هناك تشابها وتطابقا بين حل المشكلات واتخاذ القرارات،فكلاهما يتطلب مهارات عالية في التفكير مثل: التحليلِ، والاستقراء، والاستنباط .
تعريف المشكلة :
المشكلة هى : على وضع معين طرأ على الفرد، وذلك نتيجة تغيرٍ في الظروف المحيطة به، فيصبح الفرد غير قادر على التكيف مع هذا التغير، وليست لديه القدرة على التوصل إلى الحل المنشود.
عملية حل المشكلات واتخاذ القرارات:
نرى ان الانسان قد يواجه فى حياته العديد من المشكلات فى المنزل، والعمل، ومع اولاده وتحتاج هذه المشكلات منه حل واتخاذ قرار بشأنها، وإلا فقد تكون مصدر إزعاجٍ له، ويعترض نجاحه وتقدمه. وليحلّ الإنسان أي مشكلة يجب اتباع عدة خطواتٍ للتغلب عليها، ويكون ذلك بمعرفة مواطن المشكلة التي تواجهه، وتحديدها تحديدا دقيقا، ثم اختيار التصرّف المناسب والحلّ الأمثل، وأول خطوةٍ في حل أي مشكلة هي تحديد مواطن الانحراف الحاصل بين ما خطّط له الإنسان، والفعل المُنجز، وبعد التّحديد يتمّ التصرُّف بناءً على ذلك كيفية اتخاذ القرار وحل المشكلات يعتمد اتخاذ القرار وحلّ المشكلات على العديد من العوامل الأساسية :
- الشعور بحدوث مشكلة ما، او وجود مشكلة .
- تحديد المشكلة وهو نصف حلها، وذلك بعد جمع معلومات عن المشكلة .
- البحث عن الحلول القائمة للتخلص من المشكلة .
- بيان المزايا والعيوب لكل حل للمشكلة .
- جمع المعلومات التى يحتاجها الانسان فى تنفيذ القرار.
- الاستفادة من تجارب الاخرين، وقصص نجاحهم .
- اتخاذ القرار المناسب لحل المشكلة .
- اختيار افضل البدائل الممكنة لحل المشكلة بعد البحث والتقصى .
- التنفيذ وهى الخطوة الاخيرة من خطوات حل المشكلات .
الامور الواجب مراعاتها فى حل المشكلات واتخاذ القرارات :
هناك امور يجب مراعتها عند حل المشكلات واتخاذ القرارات :
- عدم التسرع فى اصدار الاحكام، والتأنى .
- التفكير بعقلانية، وعدم اتخاذ قرارات فى اوقات خاطئة .
- الثقة بالنفس هى اساس النجاح .
- عدم التهويل بل تبسيط المشكلات .
- التفكير بعيدا عن الاهواء الشخصية .
- عدم الخلط بين المشكلة الرئيسية، ومايمكن ان يترتب من مشاكل فرعية .
- اخذ الوقت الكافى للتفكير واتخاذ القرار المناسب
- استشارة الاخرين لحل المشكلات .
- عدم التفرد بالرأى بل المشورة مطلوبة .
- البعد عن الخوف، والغضب، والقلق النفسى .
- النظر بمنطق للمشكلة، وليس بعشوائية .
- النظر للمستقبل بعمق، ليس للحاضر فقط .
- التجهيز الدقيق لافضل الحلول المناسبة .
- اختيار افضل البدائل الممكنة لحل المشكلات .
- تنفيذ خطوات حل المشكلات بدقة شديدة .
- عدم الخروج عن الاخلاقيات عند حل المشكلات .
- التفكير البناء المبنى على اساس علمى .
- عدم الخلط بين اجزاء المشكلة المختلفة .
- حل كل جزء من المشكلة بصورة عميقة .
- التفكير بتأنى، وانتظار النتائج .
